1. INTRODUCCIÓN
La privacidad de nuestros visitantes y colaboradores es una prioridad absoluta para todohechoenmexico.com. Esta política explica cómo tratamos su información personal para garantizar una experiencia segura, transparente y profesional en nuestro marketplace. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
2. RESPONSABLE DE SUS DATOS
Todo Hecho en México (ToHeMex), con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos, puede contactarnos directamente en nuestro canal oficial: [email protected].
3. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
Recopilamos la información estrictamente necesaria para la operación de la tienda:
- Compradores: Nombre, dirección de envío, correo electrónico y número telefónico.
- Vendedores (Artesanos): Además de lo anterior, solicitamos información fiscal y datos bancarios para el envío de sus ganancias por ventas.
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación mediante cookies para mejorar su experiencia de usuario.
4. USO DE LA INFORMACIÓN Y TRANSFERENCIA A TERCEROS
Su información se utiliza para gestionar sus pedidos y mejorar nuestro servicio. En el modelo de Marketplace de ToHeMex, usted acepta que:
- Compartición Táctica: Los datos de envío del comprador (nombre, dirección y teléfono) serán compartidos con el Artesano/Vendedor correspondiente única y exclusivamente para concretar la entrega del producto físico.
- Procesamiento de Pagos: ToHeMex NO almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todas las transacciones financieras son procesadas por aliados externos seguros: Mercado Pago y PayPal.
- Cumplimiento Legal: Solo divulgaremos información si la ley mexicana lo requiere para procesos legales o prevención de fraudes.
5. SEGURIDAD DE SUS DATOS
Tomamos precauciones técnicas y organizacionales de nivel profesional para evitar la pérdida, mal uso o alteración de su información. Todas las transacciones están protegidas por tecnología de cifrado. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de acceso.
6. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la legislación mexicana, usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito al correo: [email protected].
7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de venta y administración. Los datos técnicos de navegación se eliminarán automáticamente tras un periodo de 180 días, a menos que se solicite lo contrario.
8. ACTUALIZACIONES
Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras operaciones o requisitos legales. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.